Conditions d'utilisation

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Vous ne devez pas télécharger, distribuer ou publier sur ce Site tout contenu, information ou autre matériel qui (a) viole ou enfreint les droits d'auteur, brevets, marques de commerce, marques de service, secrets commerciaux ou autres les droits de propriété de toute personne ; (b)les présentes Conditions d'utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois irlandaises ; ou (c) inclut des bogues, des virus, des vers, des trappes, des chevaux de Troie ou d'autres codes ou propriétés nuisibles. ALOVHA. com peut vous attribuer un mot de passe et une identification de compte pour vous permettre d'accéder et d'utiliser certaines parties de ce site. Chaque fois que vous utilisez un mot de passe ou une identification, vous serez réputé être autorisé à accéder et à utiliser le Site conformément aux termes et conditions du présent Contrat et à ALOVHA. com n'a aucune obligation d'enquêter sur l'autorisation ou la source d'un tel accès ou utilisation du Site.

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Politique relative au code de conduite client

Chez ALOVHA, la satisfaction du client est notre priorité absolue. Nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes des clients de manière professionnelle et amicale. Cependant, nous ne tolérerons aucun comportement inacceptable ou déraisonnable envers les membres de notre équipe du service client.

Les comportements inacceptables à l'encontre du personnel du service client ou d'ALOVHA peuvent, par exemple, inclure l'un des éléments suivants :

- Comportement agressif, abusif et menaçant. Les exemples incluent : toutes les menaces directes ou implicites sur n'importe quel canal de communication ; langage intimidant; violence personnelle et verbale; propos sexistes, racistes, homophobes ou désobligeants ; impolitesse; déclarations incendiaires ; jurer; et des allégations non fondées.

-Faire constamment des plaintes habituellement exigeantes ou vexatoires, bien que la question ait été entièrement traitée ; de même, des plaintes répétées persistent malgré des solutions raisonnables et équitables proposées conformément à nos politiques.

-Demander, attendre ou exiger du personnel qu'il enfreigne les directives établies par la politique de l'entreprise, par ex. g montant du remboursement, délai, indemnité spéciale, etc. ; de même, rechercher un résultat irréaliste au-delà de la portée de nos propres politiques et procédures. Par défaut, le montant du remboursement ne peut pas dépasser le montant de la commande d'origine payée à ALOVHA.

- Changer à plusieurs reprises la nature (ou l'orientation) d'une plainte ou le résultat souhaité, en partie, après qu'une réponse formelle a été fournie.

-Nombre excessif de réclamations par rapport à l'historique de la valeur totale des achats.

Pour un tel comportement, les plaignants peuvent être informés et formellement notifiés de ce qui suit :

-Leur langage est considéré comme offensant, abusif, menaçant et totalement inacceptable.

-Ils doivent s'abstenir d'utiliser de tels propos, intimidations et menaces.

-Il n'y aura plus d'échange de correspondance à ce sujet s'ils persistent dans ce comportement.

-ALOVHA se réserve le droit de ne plus accepter les commandes du client à l'avenir sans préavis.

Droit d'auteur

Tous les textes, graphiques, photographies ou autres images, icônes de boutons, clips audio, logos, slogans, noms commerciaux ou logiciels de mots et autres contenus sur le site Web d'ALOVHA. com (collectivement, "Contenu"), appartient exclusivement à ALOVHA. com ou ses fournisseurs de contenu appropriés. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire, copier, modifier, transmettre, afficher, publier, vendre, concéder sous licence, exécuter publiquement, distribuer ou exploiter commercialement tout Contenu ou autrement disposer de tout Contenu d'une manière non autorisée par ALOVHA. com, sans ALOVHA. com's consentement écrit préalable exprès. L'utilisation d'outils d'exploration de données, de robots ou d'outils similaires de collecte et d'extraction de données sur ALOVHA. com ainsi que l'utilisation d'ALOVHA. com ou marques de service dans les méta-tags est strictement interdite. Vous pouvez afficher et utiliser le contenu uniquement pour vos informations personnelles et pour faire des achats et commander sur le site et à aucune autre fin. La collecte, l'arrangement et l'assemblage de tout le contenu de ce site (la "Compilation") appartiennent exclusivement à ALOVHA. com Vous ne pouvez pas utiliser ALOVHA. com's Contenu ou Compilation de quelque manière que ce soit qui dénigre ou discrédite ALOVHA. com ou d'une manière susceptible de prêter à confusion ou d'enfreindre les lois ou réglementations applicables. Tous les logiciels utilisés sur ce Site (le "Logiciel") sont la propriété d'ALOVHA. com et/ou ses fournisseurs de logiciels. Le contenu, la compilation et le logiciel sont tous protégés par les lois nationales, nationales et internationales sur le droit d'auteur. Tous les droits non expressément concédés sont réservés par ALOVHA. com Les contrevenants seront poursuivis avec toute la rigueur de la loi.

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 Politique de violation de la propriété intellectuelle

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Erreurs typographiques

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Prix dans différentes devises

Prix des produits vendus par ALOVHA. com est basé sur des chiffres calculés en U. S Dollars (USD). Les prix affichés dans d'autres devises sont convertis à partir de U. S Dollars selon les taux de conversion les plus récents. En raison de la fluctuation des valeurs monétaires, les prix affichés en non-U. S les dénominations de devises sur le Site, autres que sur la page du produit individuel, peuvent ne pas être les plus récentes. Les zones du site où non-U. S les dénominations de devise peuvent être inexactes incluent, mais sans s'y limiter, les bannières promotionnelles, les pages promotionnelles et les informations sur les pages de catégories de produits. Le prix affiché sur une page de produit individuelle, quelle que soit la dénomination de la devise, est le prix actuel que vous êtes tenu de payer à ALOVHA. com, hors frais de port.

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Remèdes

Vous acceptez qu'ALOVHA. Le recours légal d'ALOVHA pour toute violation réelle ou potentielle du présent Accord serait inadéquat et qu'ALOVHA. com aura droit à une exécution spécifique ou à une injonction, ou aux deux, en plus de tout dommage qu'ALOVHA. com peut être légalement en droit de recouvrer, ainsi que les frais raisonnables de toute forme de règlement des différends, y compris, sans s'y limiter, les honoraires d'avocat.

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